För produkter levererade av Grohe A/S gäller följande bestämmelser.
Generella garantibestämmelser
Produkter som är behäftat med fabrikationsfel repareras eller utbytes inom en tid av 2 år ifrån leveransdatum eller om leveransdatum ej kan faställas skall tiden räknas ifrån installa¬tionsdatum. Grohe A/S står för material och reparationskostnad.
Om ett fabrikationsfel inträffar innom år 3-5 ifrån leveransdatum/ installationsdatum ersät¬ter Grohe A/S köparen med behövliga reserv¬delar utan kostnad. Arbetskostnad står dock köparen för.
Garantivillkor
1. Garantin gäller ej om produkten felaktigt installerats eller om felet orsakats av förore¬ningar i vattnet.
2. Alla produkter ska installeras och förvaras i frostfritt utrymme. Garantin omfattar således ej frostskadade produkter.
3. Garantin gäller ej om produkterna används felaktigt eller underhålls på felaktigt sätt.
4. Garanti avser ej batteri till de elektroniska produkterna.
5. Grohe A/S ska godkänna eventuella garanti¬reparationer innan de utföres av kund.
6. Den till produkterna tillhandahållna monte¬ring & skötsel anvisningen ska följas.
Reklamation
Fel konstaterat vid leverans av produkt ska omedelbart meddelas leverantören för när¬mare överenskommelse om åtgärd.
Även transportören ska meddelas omgåen¬de om denne är annan än leverantören.
Fel konstaterat vid eller efter installation ska omedelbart meddelas Grohe A/S för öve¬renskommelse om åtgärd.
Vid Större skada: Utför ”ENDAST” första hjälpen och kontakta Grohe´s Serviceavdelning samt ditt försäkringsbolag innan något mer görs.
Returer
Returer ska ske genom den leverantör som sålt produkt.
Leverantör ska innan retur till Grohe A/S kontakta Grohe A/S för erhållande av ett returnummer.
Returgods ska returneras tillsammans med en kopia på inköpsfakturan. Returgods ska även märkas tydligt med det erhållna retur numret.
Returavdraget är 30% under förutsättning att produkten returneras i ett oskadat origi¬nalemballage .
Leverans
Leverans av Grohes produkter sker via VVS - grossist.
Prisändringar
Grohe A/S förbehåller sig rätten till prisän¬dringar utan föregående varsel.
Print out the GROHE warrantee conditions:
Garanti_SE.pdf